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FORMACIÓN
Imagen de apertura: una figura aparece poco a poco si nadie te dice qué hay en ella.

El problema no suele estar donde apunta el síntoma.

Si nadie te dice qué hay en la imagen, lo más probable es que al principio veas manchas.

Eso mismo ocurre en muchas organizaciones. Los datos están. Los síntomas también. Lo que no siempre aparece con claridad es el problema real. Hasta que alguien conecta los puntos adecuados, lo importante sigue ahí, pero no se ve.

Ese es el punto de partida de esta formación: entrenar la observación antes de intervenir, porque decidir mejor no empieza con una solución. Empieza con una mirada más precisa.

*lo que hay en la imagen lo contamos en la formación

Impartimos formaciones presenciales en Complex Problem Solving para diagnosticar mejor, decidir con más criterio y actuar con precisión en contextos de incertidumbre.

01 / QUÉ ES ESTA FORMACIÓN

Trabajamos sobre criterio y basándonos en nuestra experiencia.

Estas formaciones están pensadas para equipos directivos y responsables que trabajan en contextos donde el problema no llega bien formulado, donde varias áreas ofrecen versiones distintas de lo que ocurre y donde actuar demasiado rápido puede empeorar la situación.

No enseñamos plantillas para aplicar sin pensar.

Trabajamos sobre criterio: cómo observar, cómo distinguir síntoma de causa, cómo formular mejores preguntas y cómo decidir con más precisión cuando la realidad no está del todo clara.

02 / QUÉ ENTRENAMOS

No se trata de aprender más herramientas, sino de saber cuándo usar cada una, qué pregunta hacer primero y cómo evitar que una solución bien ejecutada resuelva el problema equivocado.

  • 01Distinguir problemas complicados de problemas complejos.
  • 02Separar síntomas de causas.
  • 03Detectar sesgos en la toma de decisiones.
  • 04Formular preguntas que abran el problema, no que confirmen una respuesta previa.
  • 05Leer incentivos, relatos, fricciones y consecuencias de segundo orden.
  • 06Convertir una hipótesis en un experimento ejecutable.
03 / FORMATOS

Tres formaciones. Tres formas de mejorar tus capacidades.

No todas las organizaciones necesitan lo mismo. Por eso trabajamos con tres formatos distintos: dos centrados en Complex Problem Solving y uno específico en ciberseguridad, liderado por Pablo Mondragón, nuestro antropólogo organizacional y experto en ciberseguridad.

4 horas · 1 jornada · presencial

Introducción al CPS

Una primera inmersión para equipos que necesitan abrir la mirada, entender la diferencia entre síntoma y problema, y practicar el diagnóstico sobre un caso guiado.

Incluye
  • -Marco conceptual.
  • -Sesgos y toma de decisiones.
  • -Cynefin y CPS.
  • -Relato, dato y teoría de juegos.
  • -Práctica de diagnóstico con caso guiado.
  • -Workbook reducido, checklist y una pregunta para llevar al despacho.
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7 horas · 2 jornadas de 3,5 h · presencial

Transformación con CPS

Programa completo para equipos que quieren trabajar con más profundidad: diagnóstico, decisión y acción. La primera jornada ayuda a ver el problema real. La segunda termina con una decisión y un experimento ejecutable.

Incluye
  • -Sesgos y autosabotaje.
  • -Decisiones bajo incertidumbre.
  • -Cynefin y pensamiento lateral.
  • -Casos reales destripados.
  • -Pre-mortem inverso.
  • -Consultoría relámpago.
  • -Guía Catalytic Q.
  • -Experimento documentado para ejecutar en 72 horas.
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Presencial · Programa específico

Ciberseguridad ejecutiva

Formación orientada a equipos que necesitan entender la ciberseguridad no solo como una cuestión técnica, sino también organizativa, humana y estratégica.

Hasta disponer del contenido completo, presentamos esta formación de forma más sintética y sobria, sin inventar módulos ni detalles no definidos todavía.

Solicitar programa →
04 / CÓMO SE TRABAJA EN SALA

No se aprende mirando diapositivas.

Las sesiones combinan marco conceptual, casos reales y dinámicas de fricción cognitiva. Trabajamos con preguntas, contradicciones, relatos opuestos y problemas que obligan a pensar desde otro lugar.

No buscamos que el equipo esté de acuerdo rápido. Buscamos que piense mejor antes de decidir.

El juicio

Mismo caso, dos relatos opuestos, dos decisiones distintas.

Caso guiado

Práctica de diagnóstico con pasos restringidos.

Consultoría relámpago

Intercambio de problemas y diseño de experimento real.

05 / PARA QUIÉN TIENE SENTIDO

No es para todo el mundo.

Tiene sentido para
  • -Comités de dirección.
  • -Equipos de transformación.
  • -Responsables de personas, operaciones, innovación o estrategia.
  • -Organizaciones con problemas recurrentes que ya han probado soluciones evidentes.
  • -Equipos que necesitan decidir con información incompleta.
No tiene sentido para
  • -Equipos que buscan una charla motivacional.
  • -Organizaciones que solo quieren validar una decisión ya tomada.
  • -Problemas simples con solución técnica conocida.
  • -Contextos donde no hay voluntad de actuar sobre lo que florezca realmente.
06 / DESCARGABLE

Dossier completo

Si quieres ver el detalle de contenidos, estructura y entregables de las formaciones de CPS, puedes descargar el dossier completo aquí.

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07 / FORMADORES

Formadores

Jagoba Ormaetxea

Jagoba Ormaetxea

Fundador de no name | only people. Más de veinte años emprendiendo y trabajando en la intersección entre estrategia, tecnología, innovación, cultura, educación y resolución de problemas complejos.

Ha liderado proyectos en sectores muy distintos -hostelería organizada, formación, tecnología, divulgación, creatividad y empresa-, lo que le permite leer los problemas desde una mirada transversal, poco encerrada en una única disciplina.

Su trabajo se centra en identificar qué hay debajo del problema declarado, ordenar contextos ambiguos y convertir intuiciones dispersas en preguntas, hipótesis y decisiones accionables. Combina pensamiento estratégico, narrativa, análisis sistémico y una forma muy directa de llevar la complejidad y lo abstracto a terreno comprensible.

Asier Barea

Asier Barea

Consultor estratégico especializado en transformación, operaciones y modelos de negocio. Más de veinte años acompañando a organizaciones del IBEX 35 y compañías en crecimiento en procesos de cambio, ejecución y toma de decisiones en entornos de incertidumbre.

Su perfil conecta la visión estratégica con la realidad operativa: procesos, estructuras, equipos, incentivos, tecnología y ejecución. Aporta una mirada especialmente valiosa cuando el problema no está solo en la idea, sino en la forma en la que la organización intenta llevarla a la práctica.

En las formaciones, ayuda a traducir la complejidad en criterios de acción: qué medir, dónde intervenir, qué palancas activar y cómo evitar que una buena estrategia se pierda en la fricción diaria de la operación.

Pablo Mondragón

Pablo Mondragón

Antropólogo, fundador de Kairos y especialista en lectura cultural y organizativa de contextos complejos. Trabaja en la intersección entre antropología, tecnología, ciberseguridad, ingeniería social y comportamiento humano.

Su enfoque parte de una idea clave: muchas vulnerabilidades no son solo técnicas, sino culturales. La forma en la que una organización decide, confía, obedece, comunica o interpreta el riesgo puede abrir más brechas que una mala herramienta.

En NNOP lidera la formación específica en ciberseguridad, aportando una mirada poco habitual en este campo: entender el riesgo desde las personas, los hábitos, los relatos internos y las dinámicas invisibles que condicionan la seguridad real de una organización.

08 / CIERRE

¿Estás resolviendo el problema correcto?

Antes de cerrar formato, conviene entender el contexto. A veces encaja una sesión de 4 horas. A veces hace falta trabajar en profundidad. Y a veces la formación no es la respuesta.

Hablemos →